أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمة تقديم طلب أثر رجعي لاستعادة دفعات حساب المواطن، حيث يسعى حساب المواطن بشكل كامل إلى تقديم كافة أنواع الدعم لجميع المواطنين الفقراء وذات الدخل المحدود، وذلك من أجل مساعدتهم على تلبية احتياجاتهم الأساسية وتوفير حياة كريمة لهم، وذلك وفقًا للضوابط والشروط المحددة من قبل برنامج حساب المواطن.
خطوات تقديم طلب أثر رجعي لدفعات حساب المواطن
يستطيع كافة الأشخاص المستفيدين من حساب المواطن تقديم طلب للحصول على الدفعات السابقة بأثر رجعي، وذلك من خلال اتباع التالي:
- الدخول إلى موقع برنامج حساب المواطن الإلكتروني.
- تسجيل الدخول إلى الموقع بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على أيقونة نتائج الأهلية.
- إدخال بيانات المستفيد.
- الضغط على أيقونة تقديم طلب الأثر الرجعي.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة في نموذج الطلب وسبب التقديم.
- الضغط على أيقونة إرسال الطلب.
تقديم اعتراض على دفعات حساب المواطن
إذا تم صرف دفعة حساب المواطن ناقصة للمستفيد أو تعطل صرفها يمكن تقديم طلب اعتراض، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- إدخال بيانات تسجيل الدخول.
- الضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- النقر على أيقونة التحقق من الأهلية.
- إدخال رقم الهوية للمستفيد.
- سوف يظهر لك أنك غير مؤهل للحصول على الدعم.
- اضغط على أيقونة الاعتراض.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة للاعتراض وتحديد سبب الاعتراض.
- إرفاق كافة البيانات المطلوبة.
- الضغط على أيقونة إرسال الطلب.
أسباب عدم أهلية حساب المواطن
ترجع عدم أهلية حساب المواطن إلى أحد الأسباب التالية:
- إذا كان الشخص مقيم لأكثر من ثلاثة أشهر خارج المملكة السعودية دون إذن من السلطات المختصة.
- في حالة وفاة المستفيد.
- إذا تجاوز الدخل الشهري الحد المانع للدعم.
معلومات الكاتب
