في الفترة الأخيرة تعرض بعض المستفيدين من برنامج دعم حساب المواطن من مشكلة إيقاف حسابهم وعدم السماح لهم بصرف مبلغ الدعم في الموعد المحدد، لذلك انطلق البرنامج موضحًا الأسباب الرمزية في ذلك هو خطأ في البيانات قام به رب الأسرة عند تسجيل البيانات ربما بقصد أو بدون قصد، ونوه البرنامج أن أي خطأ مقصود يدخله المواطن اثناء التسجيل في البرنامج ظنًا منه أنه يجعله مستحق قد يسبب له وقف الدعم فترة طويلة، وفي الآتي ابرز الاسباب التي تؤدي لتوقف الحساب، تعرف عليها.
أسباب إيقاف حساب المواطن 1445
يتعرض المواطنون داخل حساب مواطن إلى توقف حساباتهم بدون أي مقدمات ولا يعلمون السبب، وفي الآتي بعض الأسباب التي تؤدي لتوقف الحساب:
- إدخال عدد أفراد الأسرة بشكل غير صحيح ظنًا ان هذا سيجعلها مستحق وهذا خطأ كبير.
- توقف الحساب البنكي أو وجود عطل ومشاكل ما به.
- التحايل على البرنامج بإضافة بعض المعلومات الخاطئة والمغلوطة للأسرة ورب الأسرة.
- ارتكبت مخالفات قانونية وشرعية نبه عليها القانون.
- امتلاك بعض من العقارات أو عدد من السيارات يجعل المواطن غير مستحق لأي دعم.
- عدم تحديث البرنامج أولًا بأول يعرضه للتوقف.
- عدم اتباع تعليمات البرنامج.
- عدم الاهتمام بالأحداث الجديدة التي تحدث داخل الأسرة من ظهور مولود جديد أو زيادة ما في الدخل الشهري للأسرة.
- إرفاق طلبات الاعتراض إلى البرامج في غير المواعيد المعلن عنها الرسمية للبرنامج.
- ظهور ميراث جديد للمستفيد أو زيادة لحقت دخله.
تحديث بيانات حساب مواطن
أوضحت وزارة الموارد البشرية إنه في حالة ظهور الرسالة التي تدل على توقف دعم حساب المواطن للمستفيد عليه بسرعة التواصل مع البرنامج من خلال الرقم الموحد 19912، أو الرابط الرسمي للبرنامج، أو موقع التواصل الاجتماعي تويتر منصة إكس.
